Las caídas, principal causa de avería en los 'smartphones'

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La mayoría de los problemas que sufren los usuarios españoles con sus dispositivos móviles son las averías, seguido por los robos y por las pérdidas del dispositivo, según un estudio elaborado por una compañía de seguros para móviles. La principal avería se produce por caídas al suelo.

El último estudio de la empresa de asistencia CPP, ha analizado los problemas más comunes con los 'smartphones' que han sufrido sus clientes de Móvil Seguro en 2012. El 70 por ciento de las incidencias se produjeron por averías, seguido por un 25 por ciento de casos de robo y por un 5 por ciento de pérdidas del 'smartphone'.

Entre las averías más frecuentes, el estudio ha destacado las caída al suelo del 'smartphone', en un 57,27 por ciento de las incidencias globales, seguido por los problemas de humedad o calor, en un 9,9 por ciento de los problemas y por el uso frecuente del dispositivo, en un 3,05 por ciento de los percances.

El estudio de CPP también ha destacado el robo como una de las incidencias más frecuentes entre los usuarios españoles de teléfonos inteligentes. Como motivo principal ha destacado el atractivo de los últimos 'smartphones' y 'tablets', del mercado, que incorporan todo tipo de funcionalidades.

Las caídas al suelo del 'smartphone' son más habituales entre los hombres, según recoge el estudio, en un 59,32 por ciento de los casos frente a un 51,99 por ciento en el caso de las mujeres.

Por otro lado, las usuarias son más proclives a perder el teléfono inteligente que los hombres, en un 6,76 por ciento de los casos frente a un 4,79 por ciento de casos entre los hombres.

Otra de las diferencias entre los usuarios es el robo de los dispositivos. Las mujeres han comunicado la mayoría de este tipo de incidencias, en un 28,30 de los casos, mientras que entre los hombres el robo supone un 22,94 por ciento de las incidencias globales.

En relación a los problemas de humedad y calor o averías por uso, el estudio no ha encontrado diferencias relevantes entre hombres y mujeres.
MÁS ROBOS EN MADRID Y EN CATALUÑA

Al margen de lo anterior, el estudio ha destacado las incidencias más frecuentes en cada Comunidad Autónoma. Así, en Madrid y en Cataluña destacan los casos de robo del 'smartphone'. La capital es la región con mayor número de robos del país, lo cual representa un 33,73 por ciento del total de sus incidencias. Le sigue Cataluña, con un 28,99 por ciento de sus incidencias por robo.

Por otra parte, la mayoría de usuarios que pierden el dispositivo móvil se encuentran en Canarias, que ha registrado un 8 por ciento de estos casos entre sus incidencias. Le siguen Valencia y Cataluña, cada una de ellas con un 6 por ciento de problemas causados por pérdidas.

Las caídas al suelo de los dispositivos, que es la principal causa de avería, según datos aportados por el estudio, se producen con mayor frecuencia en Castilla y León y en Galicia. Para la primera registra el 71 por ciento de sus problemas registrados y para la segunda el 67 por ciento.

Como es previsible, las regiones situadas al sur de la península y Canarias registran las mayores incidencias por calor y humedad. Para las Islas Baleares el factor climatológico supone el 10 por ciento de sus incidencias, seguido por Andalucía con el 14 por ciento y por Canarias, con el 11 por ciento.

Fuente: europapress